Vrácení / Reklamace

Pokud jste si objednali zboží, které Vám nesedí nebo není úplně podle Vašich představ, umožníme Vám vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu.


Vrácení zboží

Kupujúci má právo podle § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dní od převzetí zboží.

Pokud se tak kupující rozhodne, konktaktuje nás mailem formou reklamačního formuláře a uvede v něm číslo faktury (daňového dokladu), datum doručení zásilky a číslo účtu pro vrácení peněz.

Následně kopii reklamačního formuláře přiloží k výrobku a pošle doporučeně poštou nebo kurýrem na adresu: Zásilkovna.cz ID: 904 81 768 – proficyklodresy.cz, U Arborky 696, 190 15 Praha – Satalice

Odstoupení od smlouvy je možné jen v případě dodržení těchto podmínek:

·         vrácení zboží proběhne po předchozím písemném informování,

·         zboží musí být nepoškozené, kompletní, bez známek užívání nebo opotřebení a v původním obalu,

·         náklady za přepravu zboží k dodavateli nese v plné výši kupující.  

  Peníze za zboží Vám budou vráceny převodem na uvedené číslo účtu, a to nejpozději  do 14 dní od obdržení vráceného zboží.

Upozornění: V případě vrácení zboží v 14-denní zákonné lhůtě: pokud celková hodnota objednávky zákazníka po vrácení části zakoupeného zboží bude nižší než 1049 Kč (což je minimální hodnota objednávky, kdy e-shop garantuje doručení zdarma), budou zákazníkovi náklady na vybraný typ přepravce dodatečně vyfakturovány. Děkujeme za pochopení.